Zertifizierte Natur- und
Landschaftsführer/innen

RegioAkademie ~ KMU



Service, Freundlichkeit, Kommunikation
Beginn: 23.04.2018 14:00 - 18:00 Uhr
Ort: Eisenberg

Kursnummer: 255-
8 - 16 Teilnehmer

- Umgang mit den Gästen - Stammkunden - Buchung am Telefon


Werbung mit kleinem Budget
Beginn: 07.05.2018 14:00 - 18:00 Uhr
Ort: Eisenberg

Kursnummer: 256-
8 - 16 Teilnehmer

- Corporate Design: Visueller Auftritt, logo, etc. - Werbung: Plakate, Flyer, Anzeigen - Öffentlichkeitsarbeit: Pressearbeit, PR-Anzeigen, Events - verkaufsförderungsmaßnahmen: Kooperationen, Sponsoring, Social Media


Beschwerdemanagement
Beginn: 09.06.2018 09:00 - 16:00 Uhr
Ort: Eisenberg

Kursnummer: 258-
8 - 15 Teilnehmer

Der gute und wertschätzende Umgang mit Beschwerden ist eine wichtige Grundlage im Service. Gut aufgenommene Beschwerden und entsprechend professioneller Umgang damit stellen den Kunden zufrieden und binden ihn sogar. Das Seminar vermittelt die Grundlagen eines professionellen Beschwerdemanagements für Ihr Unternehmen.